البنك الشعبي وجدة: توظيف وكلاء تجاريين بعدة وكالات بجهة الشرق لحاملي شهادة باك+3

Agent Commercial H/F

BP Oujda

Description du poste

Contrat:CDI

Description de l’emploi

L’Agent Commercial chez la Banque Populaire a pour vocation d’accueillir les clients en agence, de veiller à ce qu’une réponse soit apportée à leurs demandes et d’assurer directement le traitement des opérations bancaires dont il est habilité.

Ce que vous ferez:

En tant qu’Agent Commercial vos principales missions sont:

1- Clients / Services:

– Garantir la qualité de l’accueil des clients qui se présentent en agence et contribuer à l’amélioration continue de l’Expérience Client;

– Garantir la fiabilité des réponses apportées;

– Garantir une parfaite compréhension des demandes et une orientation rapide vers l’interlocuteur interne disponible, apte à y répondre;

– Garantir le traitement fiable et diligent des opérations bancaires qu’il prend en charge (retraits, versements, change, mouvement sur compte …);

– Contribuer à l’amélioration du taux d’usages des services bancaires (automates, banque en ligne…) en aidant en agence les clients à les prendre en main.

2- Finances / Couts:

– Contribuer à la maîtrise du coût d’exploitation en prenant en charge l’essentiel des demandes des clients qui se présentent en agence.

3- Moyens / Méthodes:

– Garantir une parfaite maîtrise de l’ensemble des outils mis à sa disposition pour accéder aux données clients et pour traiter les opérations bancaires.

4- Equipe / Coopération:

– Contribuer à l’efficacité des coopérations quotidiennes au sein de l’équipe et veiller à l’approfondissement continu de ses compétences.

Profil

Uniquement profil de formation Bac+3.

Lieu d’affectation

ANGLE BD HASSAN LOUKILI ET BD DE LA GARE

Les localités concernées par le poste sont:

– Oujda

– Bouafra

– Beni tejjit

– Zenaga

– Taourirt

– Debdou

– El aioun sidi mellouk

– Figuig

– Jerada

– Tendrara

– Ain beni Mathar

– Berkane

– Ahfir

– Saidia

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