فينيا : مباريات لتوظيف 05 مناصب. آخر أجل 30 ماي 2024

Dans le cadre du renforcement de ses structures, Finéa lance un appel à candidature externe pour le poste de « Chargé d’appui commercial ».

I. Présentation de Finéa

Finéa, filiale du Groupe CDG, a pour mission de faciliter l’accès des entreprises, TPME en particulier, au financement à travers ses activités de financement, co-financement et refinancement. Elle se place en tant qu’établissement de place agissant en complémentarité avec le secteur bancaire et ambitionne d’être le co– financeur de référence de la PME – TPE au service du développement économique du Maroc.

Finéa a son siège social à Casablanca et se déploie à travers la présence de 8 succursales dans les villes du royaume : Casablanca Nord, Casablanca Sud, Rabat, Tanger, Fès, Marrakech, Agadir et Oujda.

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II. Principales missions du chargé d’appui commercial

Rattaché(e) au Responsable de la Succursale, vos principales missions consisteront à :

Gestion de la relation client

▪ Assurer l’animation commerciale et la fidélisation des clients relevant de son portefeuille à travers un service de qualité ;

▪ Assurer le traitement des réclamations clients et veiller à leur satisfaction ;

▪ Assurer la régularisation des incidents.

Participation à la maîtrise et au suivi des risques

▪ Assister le client ou prospect dans la constitution du dossier de demande de financement ;

▪ Analyser et contrôler l’exhaustivité des pièces requises au niveau des dossiers de financement ;

▪ Identifier, analyser et suivre les dépassements et anomalies sur les dossiers relevant de son portefeuille clients ;

▪ Assurer la gestion des alertes et en assurer le suivi avec la hiérarchie ;

▪ Assurer l’interface avec le département support aux succursales pour assurer la fluidité du traitement des dossiers clients

▪ Assurer le traitement et le suivi des demandes de dérogations avec les entités concernées.

Gestion administrative

▪ Assurer la saisie des informations clients sur le système d’information et contrôler la fiabilité des bases de données ;

▪ S’assurer de la complétude et de la conformité des dossiers clients (vérification de premier niveau) ;

▪ Assurer le classement et l’archivage des dossiers physiques relevant de son portefeuille ;

▪ Suivre le traitement des opérations au quotidien ;

▪ Traiter les requêtes et réclamations des clients (téléphoniques, électroniques…) ;

▪ Editer et transmettre tout document à destination des clients (avis d’opérer, relevé…) ;

▪ Envoie des demandes de confirmation (ADC, factures…).

III. Profil recherché

• Formation de niveau Bac+5 en gestion financière ;

• Minimum un an dans un poste similaire idéalement dans le secteur bancaire ;

IV. Compétences requises pour le poste

• Maîtrise des techniques d’animation commerciale ;

• Gestion de la relation client ;

• Avoir le sens de la négociation ;

• Capacité à l’élaboration, l’analyse et le suivi des plans d’actions commerciaux ;

• Avoir une connaissance des produits bancaires.

V. Compétences comportementales exigées :

• Aisance relationnelle ;

• Esprit d’initiative ;

• Rigueur et bonne organisation.

Toute personne intéressé(e) par ce poste est invitée à envoyer sa candidature (lettre de motivation plus CV actualisé) à l’adresse suivante : [email protected]

La date limite de dépôt des candidatures est fixée au 30 mai 2024.

N.B : Poste basé à Marrakech

كونكور جديد بافينيا فِي بَعْضِ الدرجات والتخصصات ،آخِر أَجَل هُوَ 27 ماي 2024

Dans le cadre du renforcement de ses structures, Finéa lance un appel à candidature externe pour le poste de « Chargé d’Affaires Entreprises ».

I. Présentation de la société Finéa

Finéa, filiale du Groupe CDG, a pour mission de faciliter l’accès des entreprises, TPME en particulier, au financement à travers ses activités de financement, co-financement et refinancement. Elle se place en tant qu’établissement de place agissant en complémentarité avec le secteur bancaire et ambitionne d’être le co– financeur de référence de la PME – TPE au service du développement économique du Maroc.

Finéa a son siège social à Casablanca et se déploie à travers la présence de 8 succursales dans les villes du Royaume : Casablanca Nord, Casablanca Sud, Rabat, Tanger, Fès, Marrakech, Agadir et Oujda.

II. Descriptif du poste

Rattaché(e) au Responsable de la Succursale, vos principales missions consisteront à :

❖ Gestion et suivi des réalisations commerciales

▪ Suivre ses performances commerciales par produit et par segment ;

▪ Assurer le suivi des objectifs commerciaux qui lui sont assignés ;

▪ Assurer le suivi et le développent du produit net bancaire relatif à son portefeuille client ;

▪ Elaborer et suivre le reporting commercial adressé à sa hiérarchie.

❖ Animation commerciale

▪ Assurer la gestion de son portefeuille clients en collaboration avec les centres d’affaires des banques partenaires ;

▪ Assurer la fidélisation des clients dans son portefeuille à travers un service de qualité ;

▪ Assurer la réalisation des actions promotionnelles concernant les services de Finéa ;

▪ Etablir le planning de prospection hebdomadaire et assurer sa réalisation ;

▪ Assurer les visites et les réunions clients et établir les comptes rendus des visites ;

▪ Recueillir les besoins du client et assurer la promotion des produits de Finéa ;

▪ Etablir une proposition commerciale sur la base des besoins en financement exprimés par le prospect ou le client ;

▪ Assurer le suivi des utilisations des lignes de crédit par les clients ;

▪ Assurer le renouvellement des dossiers de crédit et du portefeuille clients en veillant au respect des délais de renouvellement ;

▪ Assurer le traitement des réclamations clients et veiller à leur satisfaction ;

▪ Assurer la régularisation des incidents.

❖ Participation à la maitrise et au suivi des risques

▪ Assister le client ou prospect dans la constitution du dossier de demande de financement ;

▪ Analyser et contrôler l’exhaustivité des pièces requises au niveau des dossiers de financement ;

▪ Identifier, analyser et suivre les dépassements et anomalies sur les dossiers relevant de son portefeuille clients ;

▪ Assurer la gestion des alertes et en assurer le suivi avec la hiérarchie ;

▪ Formuler un avis sur le dossier de crédit et assurer sa transmission aux entités concernées pour validation ;

▪ Assurer l’interface avec le département support aux succursales pour assurer la fluidité du traitement des dossiers clients ;

▪ Assurer le traitement et le suivi des demandes de dérogations avec les entités concernées ;

▪ Assurer le calibrage des lignes de crédit.

❖ Gestion administrative

▪ Assurer la saisie des informations clients sur le système d’information et contrôler la fiabilité des bases de données ;

▪ S’assurer de la complétude et de la conformité des dossiers clients (vérification de premier niveau) ;

▪ Assurer le classement et l’archivage des dossiers physiques relevant de son portefeuille.

III. Profil recherché

• Formation de niveau Bac+5 en commerce et finance ;

• Expérience minimum de trois ans dans un poste similaire de préférence dans le secteur bancaire ;

• Connaissance des produits de Finéa ;

• Maîtrise des techniques d’animation commerciale ;

• Maîtrise de gestion de la relation client ;

Compétences comportementales exigées :

• Savoir élaborer, analyser et suivre un plan d’action ;

• Bonne gestion des interfaces et des sollicitations ;

• Aisance relationnelle ;

• Orientation client ;

• Sens de négociation ;

• Esprit d’initiative et de synthèse.

Toute personne intéressée par le poste en question est invitée à nous envoyer sa candidature à l’adresse suivante : [email protected]

La date limite de dépôt des candidatures est fixée au 30 mai 2024

N.B : Poste basé à Rabat.